品牌问答
  • 1、Q:VARNA瓦娜是什么时候创建的?
    A: 1996年在瑞典由Niels Thostrup先生创建。
  • 2、Q:VARNA瓦娜的品牌理念?
    A: 安全、高效、环保。
  • 3、Q:VARNA瓦娜的生活理念?
    A :爱就该纯净, Eco Your Life
  • 4、Q:VARNA瓦娜来自哪里?
    A:来自纯净的童话王国丹麦
  • 5、Q:VARNA瓦娜中国的发货方式
    A:目前自营仓为韵达快递发货,保税仓国内快递为百世快递。
  • 6、Q:VARNA瓦娜目前国内仓储分布
    A:保税仓:西安新区空港保税仓;郑州新郑综合保税仓;广州南沙自由贸易保税仓
    自营仓:中山仓;西安仓;珠海仓。 可保证全国范围内的快递发货。
  • 7、Q:国际主流洗护品牌趋势是什么?
    A: 传统配方的创新使用、产品全生命周期对环境更加友好、产品对使用者的高度安全。
  • 8、Q:什么是北欧白天鹅认证
    A:北欧白天鹅生态认证是欧洲最高的环保标准,也是世界上第一个获得五国认可的环境标准,是目前欧洲公认最顶级的环境标志。经它认证的产品,都表示已满足严苛的环保标准,比如产品原材料的生产地未经化学污染等
  • 9、Q:什么是丹麦防过敏防哮喘认证
    A:1980 年,丹麦哮喘过敏防治认证协会成立。协会由专业医学家、药学家、化学家组成,目的是给过敏患者和哮喘患者寻找成分安全的日用品。经过协会认证的产品,过敏、哮喘病人能放心使用,健康人也推荐使用,因为成分非常的安全。
  • 10、Q:什么是purepower® 认证?
    A:Pure power®是由诺维信公司发起并所有的洗涤产品卓越标识。Pure power®标识致力于帮助消费者找到优质的洗涤产品,这些产品经过严格认证测试,安全性和洗涤性能被证明达到全球高标准,而且其生产过程值得信赖。贴有Pure power®标识意味着该产品天然温和,其配方及成分安全性达到领先的欧洲标准;对环境友好,为可持续性生产、包装、使用、环境影响等环节层层把关;同时具有卓越的洗净力,其高效生物酶解决方案提供了强效洗净力及衣物护理功能,且保证成分全透明。
  • 11、Q:环保的定义?
    A: 指的是产品全生命周期的环保,从原材料的生长、产品从生产、到使用,最后丢弃,对环境没有任何污染和负担。
  • 12、Q:安全的定义?
    A: 对人体安全、对自然环境安全。
  • 13、Q:高效的定义?
    A: 最少的用量,最显著的效果。
  • 14、Q:关于VARNA瓦娜酶的运用?
    A:Varna Ecolife的洗衣液里面有5种酶,蛋白酶、脂肪酶、纤维酶、果胶酶、淀粉酶。 Days洗衣液里面有2种酶,蛋白酶和淀粉酶, 一般国内宣称加酶的产品加的一般是单一的蛋白酶。实际上, Varna的清洁效力并不是完全归功于酶技术的使用,在使用酶技术之前, Varna配方的效力也是顶尖的,再加上酶的使用更进一步加强了Varna的清洁效力,使Varna产品更强大,基于54年的行业经验研发的Varna配方的综合效力才是关键。
  • 15、Q:关于VARNA的包装
    A:遵守北欧白天鹅认证“不得过度包装”的要求,采用最环保的包装方案。
  • 16、Q:关于消毒洗衣液科普
    A:化学消毒剂对人体无益,污染环境,且存在促生超级细菌的风险。 使用化学消毒剂的洗衣液,其消毒剂只能在洗衣过程中发挥杀菌作用,若清洁力不够强大,渗入衣物纤维深处的污渍不能完全洗除,这些污渍就是细菌、真菌滋生的温床。细菌和真菌几乎无处不在,而且繁殖速度极快,所以使用化学消毒剂的洗衣液,在不能保障高度清洁力的情况下,并不能防止洗涤之后的微生物滋生。Varna Ecolife的洗衣液极高的清洁力能够彻底清除衣物纤维深处的污渍,从而使细菌无法滋生繁殖,实现了不使用任何化学杀菌剂,但是防菌防霉效果和持续时间远超过杀菌洗衣液。
  • 17、Q:洗衣液用的越多,洗的越干净吗?
    A:洗衣液超过建议用量和洗洁度的关系并不是正比关系,就算是加倍甚至多倍增加使用量,也只会小幅度提高洗洁度。 市面上大部分的洗衣液使用大量的增稠剂和起泡剂,这些成分并不容易漂洗掉,增加洗衣液使用量反而会引起洗衣液成分漂洗不干净的残留,这些残留反而导致洗过的衣物容易粘灰尘,而且伤害皮肤。 Varna Days/Ecolife Home的洗衣液采用天然环保原料,不含香精,不添加色素,不含任何对人体有害成分,高效混合酶配方保障了极高的清洁力(Ecolife Home洗衣液获得Pure Power®认证),清洁力度超过国标300%),且极易漂洗。
  • 18、Q:洗衣液是不是越浓稠越好?
    A: 洗衣液产品中添加的增稠剂对产品本身的洁净功效没有任何帮助,只是满足了“稠的就是好的”这种传统的根深蒂固的错误观念。过多的增稠剂反而会导致增稠剂漂洗困难,导致漂洗不彻底而更易粘污,而且耗费更多的水资源。 洗衣液产生适量的泡沫会有助于污渍成分的溶解,但是过多的泡沫并不能增强这种效果。市面上很多产品为了追求丰富泡沫的感官效果,添加过多的起泡剂成分,导致漂洗困难,不能达到更好的清洁效果,反而耗费更多的水资源。
  • 19、Q:为什么要选择VARNA瓦娜产品?
    A:给予家人最纯净的爱,让家人远离化学添加剂的伤害,同时保护赖以生存的环境。
  • 20、Q:除了中国,你们还在哪些国家进行销售?
    A:在丹麦、德国、澳大利亚、台湾省的各大商超均有销售。
  • 21、Q:为什么你们产品的容量比其他牌子小?
    A:正是由于我们没有使用任何化学物质进行充量,并且我们的全系列产品都是高浓缩的产品成分,使用起来更加高效,更加节省。
  • 22、Q:皮肤很敏感可以使用你们的产品吗?
    A:敏感肌完是可以使用的。首先我们的成分从原材料到生产过程都是绝对环保和安全的,并且有北欧白天鹅生态认证和丹麦防哮喘过敏协会认证可以证明我们产品是高度安全且环保的,已经把过敏概率降至最低。
  • 23、Q:你们的婴儿洗护系列含有害化学成分吗?
    A:我们所有产品都不含任何有害化学成分!产品成分中的Ecolife精选植物萃取精华,与小baby的娇嫩肌肤相匹配,安全滋润,呵护婴幼儿的健康。
  • 24、Q:为什么你们的包装比较简洁?
    A:我们的产品遵循北欧白天鹅生态认证的标准,采取最为环保的包装方案。但是您不用担心漏液问题,我们在运输方面都会保证其安全到达,同时我们也会承担换货责任。
  • 25、Q:保税仓如何发货?
    A:我们的产品属于丹麦原装进口,从郑州、西安、广州保税仓可实现快速发货,目前采用:百世快递。真正做到保税区海外直邮,100%正品保证。
  • 26、Q:产品发货时间
    A:我们的商品由自营仓和保税仓发出,由第三方配送到消费者手中。
  • 27、Q:购买产品需要身份确认吗?
    A:自营仓(国内仓库)发货的产品不需要身份确认;保税区(专站存放经海关核准的保税货物的仓库)发货的产品需要身份确认。
  • 28、Q:购买产品后,关税如何处理?
    A:购买海外商品需依法向中国海关申报及纳税,产生税费已由瓦娜承担,若订单金额超过两千元,建议拆单购买。
  • 29、Q:下单支付后能修改订单吗?
    A:下单支付后,订单一旦提交至海关申报及纳税,客户将不能修改订单信息(收货地址、电话等),也不能申请退款,敬请谅解。
  • 30、Q:商品到货出现问题怎么办?
    A:我们的产品支持7天无理由退换。包裹到件,请务必当场拆箱检查内部商品的完好再签收,若有漏液的情况,请立即联系我们的售后人员。
  • 31、Q:可以开具发票吗?
    A:保税仓产品发货属于境外购买行为,因此无法为您开具发票。